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GoogleAnalytics(not provided)とは？(not set)との違いは？｜Web担当者からのFAQコラム

コラム

[2013.10.31]

今回のWeb担当者からの質問回答コラムは、GoogleAnalytics（グーグルアナリティクス）の(not provided)と(not set)の意味についてです。

特に最近この質問は多くなりました。GoogleAnalyticsの仕様変更により見かける頻度が格段に上がったっためですが、その事も含めて説明していきます。

※2013年10月時点での記事です。（GoogleAnalyticsの仕様変更は頻繁にあるので）

(not provided)と(not set)の意味

GoogleAnalyticsでトラフィックレポートを確認していると、(not provided)と(not set)を目にした事があるかと思います。
どちらも、「わからないんだ」っていうことは、わかると思いますが、この意味は具体的にどのような意味でしょうか？

GoogleアナリティクスUI(not provided)と(not set)

難しい事はさておき、結論です。

(not set)は、「わからなかった」という意味です。
(not provided)は、「取得できなかった」という意味です。

(not provided)取得出来なかったとなる理由

(not provided)取得できなかった。キーワードは最近急激に増えていますね。
それに伴い、この件に関する質問も急増しました。

では、なぜ(not provided)が急増したのか？

それは、Googlegaの検索の仕組みが大きく変わったからです。

Googleは、検索結果をSSL化するようにしました。
つまり、検索エンジンの検索キーワードはリファラーに入っているデータから取っていましたので、リファラーが取れなくなってしまい結果、検索キーワードもとれなくなってしまったのです。その表示が(not provided)という表示です。

(not provided)＝検索結果が取得できなくなっている

という意味なのです。

(not set)と(not provided)の違い

(not provided)が検索結果が取得できなくなっているという意味に対して、

(not set)＝取得出来る状態にあるが取得できませんでした。

という意味です。

(not set)と(not provided)の違いは、そもそも検索キーワードの情報が取得できる状態にあるか？ないか？を踏まえて

・取得できる状態にあるのに取得できませんでした＝(not set)
・そもそも取得できない状態です＝(not provided)

という違いがあるのです。

(not set)の多いケースの例は、「Yahoo!リスティング」です。

GoogleAdwordsの場合は、自動的にキーワードやキャンペーン等と連携しますが、Yahoo!リスティング場合、「URL生成ツール　」等を使って、GoogleAnalyticsでkeywordやキャンペーンのデータをとり込めるようにカスタマイズ設定しなければなりません。

それをしないと、キーワード（utm_keyword）のデータが取得できずに、(not set)に入ってしまいます。

そのほかの原因でキーワードが取得出来なかった場合も(not set)に入ります。

あまりにも(not set)が多い場合は、原因を追及して解消していくことをお勧めします。